Warranty_Page_Image

European Warranty System tvrtke Canon – informacije

U slučaju da dođe do kvara proizvoda tvrtke Canon, naše klijente pokriva European Warranty System (EWS) tvrtke Canon koji obuhvaća besplatno rješavanje kvara tijekom ograničenog vremenskog razdoblja nakon kupnje (odredbe i uvjeti vrijede).

EWS se sastoji od dvije ponude usluga, a ponuda koja je dostupna vama ovisi o vašoj lokaciji i vrsti kupljenog proizvoda. Za većinu proizvoda široke potrošnje tvrtke Canon nudimo uslugu vraćanja neispravnog proizvoda. U slučaju kvara u radu uređaja tvrtke Canon u sklopu jamstvenog razdoblja, potrebno ga je vratiti u službeni servis tvrtke Canon u kojem će ga besplatno popraviti ovlašteni tehničari tvrtke Canon. Nakon servisa, uređaj ćemo vam vratiti.


Za određene laserske i tintne uređaje (samo u određenim državama) nudimo uslugu servisiranja na licu mjesta. Popis uređaja za koje nudimo takvu uslugu potražite u uvjetima i odredbama za pružanje jamstva na licu mjesta u nastavku.

U slučaju kvara u radu uređaja u sklopu jamstvenog razdoblja, jamstvo na licu mjesta realizirat ćemo na sljedeći način:

  • Servisiranje na licu mjesta (od strane tehničara)

  • Zamjena na licu mjesta (putem kurirske službe)

Ako u nastavku nisu navedeni uvjeti i odredbe za pružanje jamstva na licu mjesta, to znači kako ta usluga nije dostupna u vašoj državi. U tom slučaju na raspolaganju imate samo jamstvo koje ostvarujete vraćanjem neispravnog proizvoda.



Europski jamstveni sustav (EWS) – podaci za kontakt

U tablici u nastavku nalaze se države u kojima je dostupan europski jamstveni sustav za proizvode tvrtke Canon, a za dodatne informacije pregledajte pune Odredbe i uvjete tvrtke Canon za europski jamstveni sustav.

Možete pronaći kontaktne informacije za svaku državu i dostupnu razinu usluge.

Imajte na umu da je, ako je dostupan, servis na lokaciji dostupan samo za proizvode koji ispunjavaju uvjete.

Država Podaci za kontakt korisničke službe Usluge dostupne u sklopu europskog jamstvenog sustava Ograničenja servisa na lokaciji
Austrija

+43 1 360 277 45 67

Canon Austria

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Belgija

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgium (nizozemski)
Canon Belgium (francuski)

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Bugarska

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgaria

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Hrvatska

Proizvodi za fotografije/videozapise: +385 1 2313 222

PHOTO CENTAR D.O.O.

Pisači: +385 1 6222 122

K.S.U.-COMPANY D.O.O.

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Cipar

+357 25 056 960

Canon Cyprus

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Republika Češka

+420 296 335 619

Canon Czech

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Danska

+45 70 20 55 15

Canon Denmark

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Danska (uključujući otoke povezane mostovima). Udaljena područja nisu uključena.
Estonija

+372 630 0530
overall@overall.ee

Overall

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Finska

+358 (020) 366 466
(Pozivi se naplaćuju 0,15 centi po minuti ako zovete s fiksne linije. Plaćanja poziva mogu se razlikovati ovisno o operaterima mobilnih telefona. Dodatne informacije zatražite od operatera)

Canon Finland

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Finska (uključujući otoke povezane mostovima). Udaljena područja nisu uključena.
Francuska

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon France

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Francuska (uključujući otoke povezane mostovima).
Njemačka

069 2999 3680

Canon Germany

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Njemačka (uključujući otoke povezane mostovima).
Grčka

+302 10 969 6422

Canon Greece

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Mađarska

+36 (06)1 235 53 15

Canon Hungary

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Island

Proizvodi za fotografije/videozapise: +354 533 34 11 

Beco 

Proizvodi za pisač/skener: +354 569 77 60

Origo

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Irska

+353 16 990 990

Canon Ireland

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Irska (uključujući otoke povezane mostovima).
Italija

+39 02 3859 2000

Canon Italy

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak na lokaciji: ništa
Zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Italija (uključujući otoke povezane mostovima).
Latvija

Proizvodi za fotografije/videozapise: +371 67 38 75 10
Pisači: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Litva

Orgsis +370 5 239 5511

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Luksemburg

+352 27 302 054

Canon Luxembourg

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Malta

+356 2792 2739

Canon Malta

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Norveška

+47 23 50 01 43

Canon Norway

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Norveška (uključujući otoke povezane mostovima). Udaljena područja nisu uključena.
Poljska

+48 22 583 4307

Canon Poland

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Poljska (uključujući otoke povezane mostovima).
Portugal

+351 21 424 51 90

Canon Portugal

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalni Portugal (uključujući otoke povezane mostovima).
Rumunjska

0 311 305 090

Canon Romania

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Slovačka

+421 (0)250 102 612

Canon Slovakia

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Slovenija

Proizvodi za fotografije/videozapise: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Proizvodi za pisač/skener: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Vraćanje proizvoda Nije dostupno
Španjolska

+34 91 375 45 55

Canon Spain

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak na lokaciji: ništa
Samo zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Španjolska (uključujući otoke povezane mostovima).
Švedska

+46 (0)8 519 923 69

Canon Sweden

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Švedska (uključujući Dotland i otoke povezane mostovima). Udaljena područja nisu uključena.
Švicarska

+41 22 567 58 58

Canon Switzerland (francuski)
Canon Switzerland (njemački)

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Ništa
Nizozemska

+31 (0)20 721 91 03

Canon Netherlands

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalna Nizozemska (uključujući otoke povezane mostovima).
Ujedinjeno Kraljevstvo

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Vraćanje proizvoda
Na lokaciji (popravak i zamjena)
Popravak i zamjena na lokaciji: samo kontinentalni dio Ujedinjenog Kraljevstva (uključujući otoke povezane mostovima).

Pozivi koji se naplaćuju prema zemljopisnim lokalnim tarifama ovise o trenutačnom tarifnom modelu / davatelju usluga mobilne ili fiksne telefonije. Informacije o točnom iznosu troškova najprije zatražite od davatelja usluga.



Natrag na vrh

You might also need...