Informacije o operativnom sustavu

Obavijest o protokolu OAuth 2.0 / Moderna provjera autentičnosti / Funkcija skeniranja u e-poštu

Počevši od početka siječnja 2027. godine, Microsoft će u potpunosti ukinuti stari način osnovne provjere autentičnosti za SMTP veze i prijeći na model moderne provjere autentičnosti koji se temelji na protokolu OAuth 2.0. Ta će promjena poboljšati sigurnost za skeniranje s višefunkcijskih uređaja u e-poštu. 

Što ova promjena znači za višefunkcijske uređaje vaše organizacije? 

Ova promjena utječe na vašu organizaciju u sljedećim slučajevima: 

• Upotrebljavate Microsoft usluge e-pošte. 
  
  
• Dokumente s višefunkcijskog uređaja skenirate izravno u e-poštu. 
  
  
• Imate starije višefunkcijske uređaje koji ne podržavaju protokol OAuth 2.0. 
  
  

Utjecaj na funkciju skeniranja u e-poštu 

Poslužitelj za odlaznu e-poštu (SMTP) mora biti konfiguriran za upotrebu protokola OAuth 2.0. Kako bi se to moglo učiniti, sam uređaj mora podržavati OAuth 2.0 ili noviji protokol. 

Nakon što promjena stupi na snagu, višefunkcijski uređaji koji ne podržavaju OAuth 2.0 ili noviji protokol više neće moći skenirati u e-poštu putem usluge e-pošte Microsoft 365 (Microsoft Exchange Online). 

Uređaji koji su dosegli kraj vijeka trajanja ne mogu se nadograditi kako bi podržali ovaj protokol. 

Kako uređaji tvrtke Canon podržavaju OAuth 2.0 i koje su radnje potrebne 

• Naši najnoviji uređaji imageFORCE podržavaju protokol OAuth 2.0. 
  
  
• Podrška za većinu starijih uređaja (Canon imageRUNNER ADVANCE Gen 3 i serija DX) može se dodati ažuriranjem programskih datoteka koje omogućuje funkcionalnost OAuth. 
  
  
• Ako su na vašim uređajima omogućena automatska ažuriranja, ažuriranje je već automatski instalirano na uređaje koji podržavaju OAuth 2.0. 
  
  
• Podrška je potpuno nedostupna na mnogim uređajima starijima od 10 godina, kao i na nekim drugim modelima. Ovi uređaji moraju se zamijeniti ako se očekuje da će skeniranje u e-poštu putem SMTP-a nastaviti s radom nakon promjene. 
  
  

uniFLOW Online i uniFLOW podržavaju OAuth 2.0 uz Microsoft Exchange Online 

• Važno je napomenuti da mnogi korisnici i dalje upotrebljavaju ugrađenu funkciju skeniranja u e-poštu na uređaju uz uniFLOW Online. U tim slučajevima, i sam višefunkcijski uređaj mora podržavati protokol OAuth 2.0. 

Dodatne informacije potražite u odjeljku kontaktirajte nas i zatražite pomoć.

End of Servicing Plan for Third-Party Printer Drivers on Windows

Microsoft has announced changes to the servicing model for third-party printer drivers in Windows. As a result of these industry-wide changes, some Canon printer drivers may be distributed with Canon-issued digital signatures in accordance with Microsoft’s updated requirements and policies.

• These drivers are official Canon drivers and are digitally signed to help ensure their authenticity and integrity. Customers may continue to download and install supported Canon printer drivers from Canon-authorised distribution channels as they do today.
• 
  
  
• Depending on the Windows environment and security configuration, a security notification or warning message may be displayed during driver installation. Customers should verify that the publisher is Canon Inc. before proceeding with the installation.
• 
  
  
• Existing installed Canon printer drivers are not expected to be impacted by this change.
• 
  
  
• Canon remains committed to providing supported print solutions for Windows environments and continues to monitor and align with Microsoft’s evolving print platform and printing technologies.
• 
  
  
• For additional information regarding driver deployment or enterprise print environments, please contact us for assistance.

Kraj podrške tvrtke Microsoft za Windows 10

Kao što je tvrtka je Microsoft nedavno objavila, podrška za Windows 10 završit će 14 . listopada 2025.

Canon će također prekinuti podršku za Windows 10 kada i Microsoft.

Canon će se uskladiti s podrškom tvrtke Microsoft za ažuriranja za ESU i LTSC 2021/2019. Kada Microsoft prestane podržavati te pakete, završit će i podrška tvrtke Canon.

Microsoft je prestao pružati podršku za Windows 8.1 od 10. siječnja 2023., a za Windows 7 od 14. siječnja 2020.

Problem s operativnim sustavom Windows 11, verzije 24H2, sa softverom imageFORMULA CaptureOnTouch

Ažuriranje: 31. siječnja 2025.

Trenutačno čekamo trajno rješenje tvrtke Microsoft, ali budući da to traje, modificirali smo CaptureOnTouch kako bismo izbjegli problem.

Preuzmite ažuriranu verziju sa stranice podrške za svaki model.

Ažurirane verzije su:

Ako ne možete upotrebljavati navedene najnovije verzije, nastavite sa sljedećim privremenim protumjerama.

Primijetili smo da se CaptureOnTouch ne može upotrebljavati na nekim računalima sa sustavom Windows 11, verzije 24H2 (neka računala sa sustavom Windows 11 verzije 24H2 nemaju ovaj problem).

Nažalost, moramo vas obavijestiti da zbog toga preporučujemo da se suzdržite od ažuriranja ili upotrebe okruženja operativnog sustava Windows 11 verzije 24H2.

Ispričavamo se zbog neugodnosti zbog koje možete vidjeti sljedeću poruku o pogrešci:

„Scanner not found. Check the cable or power supply.” (Skener nije pronađen. Provjerite kabel ili izvor napajanja.)

Privremeno rješenje problema za CaptureOnTouch u sustavu Windows 11 verzije 24H2

Koraci za primjenu privremenog rješenja problema sa softverom CaptureOnTouch:

1. Izađite iz softvera CaptureOnTouch. Provjerite da na traci sa zadacima sustava Windows nema ikone CaptureOnTouch (donji desni dio zaslona).
2. U izborniku Start sustava Windows odaberite CaptureOnTouch > System Configuration (Konfiguracija sustava) kako biste pokrenuli alat za konfiguraciju sustava.
3. U alatu za konfiguraciju sustava odaberite „Citrix: TWAIN Redirection” u načinu rada Thin client (pogledajte dijagram u nastavku).
   
4. Kliknite OK (U redu) za zatvaranje alata.
5. U izborniku Start sustava Windows pokrenite CaptureOnTouch.

Ovo privremeno rješenje trebalo bi vam omogućiti skeniranje s pomoću softvera CaptureOnTouch.

Međutim, postoje neka ograničenja navedena u nastavku:

• Skeniranje se ne može pokrenuti pomoću tipke Start na hardveru skenera.
• Ikona na traci sa zadacima ne mijenja se ovisno o tome je li skener povezan ili ne. Uvijek se prikazuje ikona koja naznačuje da uređaj nije povezan.

Treba osigurati trajnu ispravku u suradnji s tvrtkom Microsoft, a trenutačno istražujemo ovaj problem kako bismo ga riješili što je moguće prije. Ažurirane informacije objavit će se na ovoj stranici.

Obavijest za uređaje sa sustavom Windows 10 koji upotrebljavaju Snapdragon

Određeni broj proizvoda tvrtke Canon koji podržavaju Windows 10 ne podržava uređaje sa sustavom Windows 10 koji upotrebljavaju Snapdragon.

Kako biste provjerili upotrebljava li vaš sustav Snapdragon, pod „Sustav” potražite „64-bitni operativni sustav, ARM procesor” ili „32-bitni operativni sustav, ARM procesor” – ako je navedeno, to znači da je Snapdragon instaliran. Ovom izborniku možete pristupiti odabirom opcije „Control Panel” (Upravljačka ploča) > „All Control Panel Items” (Sve stavke upravljačke ploče) > „System” (Sustav).

Proizvodi koji nisu kompatibilni navedeni su u nastavku:

Zahvaćeni modeli

Informacije o sustavu Windows 10 S

Windows 10 S verzija je sustava Windows 10 s fokusom na sigurnost, a na uređaje sa sustavom Windows 10 S mogu se instalirati samo aplikacije iz trgovine Windows Store.

Većina proizvoda tvrtke Canon koji su kompatibilni sa sustavom Windows 10 ima osnovni upravljački program koji je već instaliran u sustavu Windows 10 S, no postoji niz proizvoda koji nemaju tu opciju i stoga nisu kompatibilni sa sustavom Windows 10 S. Detaljnije informacije o sustavu Windows 10 S potražite na stranici Microsoft Windows 10 S.

Proizvodi koji nisu kompatibilni sa sustavom Windows 10 S navedeni su u nastavku:

Zahvaćeni modeli

Kompatibilnost sa sustavom Linux

PIXMA pisači i višenamjenski uređaji, skeneri, i-SENSYS laserski pisači i višenamjenski uređaji, laserski uređaji za faksiranje i osobni uređaji za kopiranje

Canon trenutačno pruža podršku samo za PIXMA proizvode i operativni sustav Linux, pružajući osnovne upravljačke programe na ograničenom broju jezika.

Ti osnovni upravljački programi možda ne obuhvaćaju cijeli raspon funkcija za sve pisače i višenamjenske uređaje, ali omogućuju osnovno ispisivanje i skeniranje.

Upravljački programi za Linux nisu dio instalacijskog CD-ROM-a tvrtke Canon, već su dostupni putem našeg područja za podršku. Odaberite svoj proizvod i filtrirajte rezultate na temelju jezika i operativnog sustava.

Canon ne pruža posebnu naknadnu podršku za probleme povezane sa sustavom Linux osim pružanja početnih upravljačkih programa.