Canonovo europsko jamstvo za daljinski PTZ sustav

Jamstvo vrijedi 3 godine za PTZ kamere i 1 godinu za kontrolere (RC-IP100 i RC-IP1000) od datuma kupnje, što se vidi iz dokaza kupnje.

Jamstveni servis dostupan je samo u ovlaštenim servisnim centrima tvrtke Canon.

Sve troškove sigurnog prijevoza daljinske PTZ kamere ili kontrolera do i od ovlaštenog servisnog centra tvrtke Canon snosi krajnji kupac. Ako se daljinska PTZ kamera ili kontroler premjesti u državu koja nije članica jamstva tvrtke Canon za daljinski PTZ sustav u Europi, daljinska PTZ kamera ili kontroler mora se vratiti na popravak u državu u kojoj je kupljen kako bi se moglo iskoristiti ovo jamstvo.

Članice europskog jamstva za daljinski PTZ sustav tvrtke Canon države su u kojima se može iskoristiti usluga jamstva za vraćanje proizvoda.

Ako trebate dodatne informacije o ovom jamstvu, obratite se relevantnom članu jamstva za daljinski PTZ sustav.

Usluga popravka može kasniti ako se izvršava izvan originalne države kupnje kad se radi o državi u kojoj se proizvod još ne prodaje ili se prodaje u dizajnu specifičnom za dotičnu državu. Sukladno tome, određeni rezervni dijelovi za daljinsku PTZ kameru ili kontroler možda nisu na zalihama u državi popravka.

Tvrtka Canon ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakva druga potraživanja, uključujući, ali bez ograničenja, gubitak medija za snimanje, gubitak podataka itd., koja nisu izričito navedena u ovom jamstvu.

Prilikom vraćanja daljinske PTZ kamere ili kontrolera radi jamstvenog servisa, proizvod pažljivo zapakirajte, osigurajte, priložite račun i opis kvara.

Ovo jamstvo ne pokriva sljedeće:

• Potrošni materijal (baterija); 
• Bilo koji povezani softver; 
• Dijelovi koji su podložni trošenju, kao i dodatna oprema (npr. baterije, daljinski upravljač, nosači itd.) koja se upotrebljava s ovim proizvodom.
• Kvarovi uzrokovani izmjenama koje su izvršene bez odobrenja tvrtke Canon ili popravcima/izmjenama/čišćenjem izvršenim u servisnom centru koji nije ovlastila tvrtka Canon; 
• Troškovi koje su generirali ovlašteni servisni centri tvrtke Canon za bilo kakve prilagodbe ili izmjene daljinske PTZ kamere ili kontrolera nužne za zadovoljavanje tehničkih ili sigurnosnih standarda ili specifikacija određene države, ili bilo koji drugi troškovi podešavanja daljinske PTZ kamere ili kontrolera nastali kao rezultat bilo kakvih specifikacija koje su se promijenile od isporuke proizvoda; 
• Oštećenje nastalo uslijed činjenice da daljinska PTZ kamera ili kontroler nije sukladan standardima ili specifikacijama određene države koja nije država u kojoj je proizvod kupljen.

Usluga servisa u sklopu jamstva isključuje se ako su oštećenja ili kvarovi uzrokovani na sljedeći način:

• Nepravilna upotreba, tj. rukovanje proizvodom nije sukladno uputama u korisničkom ili operativnom priručniku, pretjerana upotreba (detaljne informacije potražite u operativnom priručniku), uključujući, bez ograničenja, neodgovarajuću pohranu, pad, pretjerane udare, korozije, prljavštinu, oštećenja nastala vodom ili pijeskom; 
• Oštećenje izravno uzrokovano upotrebom rezervnih dijelova, softvera ili potrošnog materijala koji nije kompatibilan s proizvodom. Kompatibilnost s vašim specifičnim modelom daljinske PTZ kamere ili kontrolera tvrtke Canon trebala bi biti navedena na pakiranju, ali je zajamčena kad se upotrebljavaju originalni rezervni dijelovi, softver ili potrošni materijal tvrtke Canon jer su testirani. Savjetujemo vam da prije upotrebe provjerite kompatibilnost; 
• Povezivanje daljinske PTZ kamere ili kontrolera s opremom koju tvrtka Canon nije odobrila za povezivanje; 
• Neodgovarajuće pakiranje daljinske PTZ kamere ili kontrolera prilikom njezinog vraćanja u ovlašteni servisni centar tvrtke Canon; 
• Nesreće, katastrofe ili bilo koji drugi uzrok izvan kontrole tvrtke Canon, uključujući, ali bez ograničenja, munje, vodu, požar, javne poremećaje i nepravilnu ventilaciju.

Jamstveni popravci u sklopu ovog jamstva ne obuhvaćaju periodične provjere ili druge standardne usluge održavanja daljinske PTZ kamere ili kontrolera.

Općenito, Canon nudi europsko jamstvo za daljinski PTZ sustav za proizvode kupljene u sljedećim državama:

Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Island, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Republika Češka, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska i Ujedinjeno Kraljevstvo. Pregledajte pune Odredbe i uvjete ovog jamstva.

Za europske države u kojima vrijedi jamstvo za daljinske PTZ sustave, svako pakiranje proizvoda općenito će sadržavati list za europsko jamstvo za daljinske PTZ sustave. Izgledat će slično sljedećemu:

Nije nužno vratiti nikakvu dokumentaciju tvrtki Canon kako biste se registrirali za europsko jamstvo za daljinski PTZ sustav. Ako želite izričito zatražiti popravak u sklopu europskog jamstva za daljinski PTZ sustav, uvijek će trebati tvrtki Canon predočiti originalni valjani dokaz kupnje (uključujući originalni datum kupnje) za proizvod.

Ako želite izričito zatražiti popravak u sklopu europskog jamstva za daljinski PTZ sustav, uvijek će trebati tvrtki Canon predočiti originalni valjani dokaz kupnje (s originalnim datumom kupnje) za predmetni daljinski PTZ proizvod.

Jamstveno razdoblje za PTZ kamere tvrtke Canon je 3 godine, a za kontrolere 1 godina.

Općenito, proizvodi će biti pokriveni jamstvom koje vrijedi za njihovu specifičnu prodajnu regiju, a krajnji će kupci morati vratiti proizvode u odgovarajuću regiju kako bi mogli zatražiti popravak u sklopu jamstva. Tvrtka Canon općenito ne nudi globalno jamstvo, osim u slučaju kad je to izričito navedeno za određene proizvode/regije.