Bez odgovarajućeg sustava razvrstavanje pošte dugotrajno je, podložno pogreškama i ne omogućuje vam da utvrdite tko je i kada gledao poštu.
Digitalni prostor za poštu omogućuje automatsko bilježenje, identifikaciju, provjeru valjanosti i slanje sve dolazne pošte, s relevantnim indeksom, odgovarajućim sustavima ili osobama.
Prednosti digitalnog prostora za poštu tvrtke Canon
Benefits
Štedite novac
Poboljšajte učinkovitost i smanjite količinu otpada
Benefits
Odgovarajte brže
Učinkovitija obrada pošte pomaže vam u pružanju bolje korisničke usluge
Benefits
Unaprijedite dijeljenje
Osigurajte zaposlenicima lak pristup pošti s bilo kojeg mjesta
Benefits
Zaštitite poštu
Razvijte sigurniji način rukovanja povjerljivim informacijama
Istraživanje budućeg prostora za poštu
“
Ovo rješenje poboljšalo je radnu produktivnost i povećalo brzinu odgovaranja klijentima.
Međunarodna osiguravateljska kuća za životna osiguranja, mirovinski fond i davatelj usluga upravljanja imovinom, tvrtka Aegon tražila je brži način obrade pošte koju razmjenjuje sa svojih 2 milijuna klijenata u Ujedinjenom Kraljevstvu. Osim što je bio skup i uključivao mnogo zaposlenika, neučinkoviti sustav obrade pošte tvrtke Aegon utjecao je i na njezinu uslugu za klijente.
Rješenje
Koristeći višefazni pristup, pomogli smo tvrtki Aegon da transformira svoju tehnologiju obrade pošte tako što smo implementirali naše rješenje digitalnog prostora za poštu. Cilj nam je bio organizirati i automatizirati ključne radne procese, uz istovremenu centralizaciju obrade i pohrane pošte u novom, vanjskom objektu.
Prednosti
Ovo rješenje dovelo je do 50 % brže obrade pošte, dvostruko smanjilo trošak zaposlenika i dovelo do ukupne uštede troškova od 25 % kroz smanjenje ispisivanja na papir i njegove pohrane. Osim povećanja zadovoljstva klijenata zahvaljujući bržim odgovorima, novi je sustav tvrtki Aegon pružio potpunu kontrolu procesa i smanjio rizike od nesukladnosti.
)
)
)
)
