USLUGE

Online upravljanje komunikacijom s klijentima


Two women and a man sitting in front of a long white desk adorned with PCs compare notes between pieces of paper and a tablet device.

Bolje iskustvo kupaca i kompatibilnost s računalnim oblakom

Online upravljanje komunikacijom s klijentima (CCM) ne svodi se tek na napredniju produkciju dokumenata; u pitanju je korak prema naprijed u pristupu usmjerenom ka klijentima koji je potpuno usklađen i cijenom prihvatljiv, a služi poboljšanju iskustava kupaca.

Integracijom upravljanja procesima i kanalima otvara se novi dijaloški kanal za vašu poslovnu komunikaciju. Prijeđite na potpuno upravljanu uslugu u računalnom oblaku i iskoristite jedinstvenu CCM aplikaciju za klijente tvrtke Canon.

Što nudimo

Usluga obrade

Obrada se organizira izradom poruka koje su spremne za željenu vrstu isporuke, od primljenih datoteka s podacima klijenata.

Usluga isporuke

Pripremljene datoteke dostupne su za povrat klijentu na daljnju obradu i/ili isporuku krajnjem korisniku.

Usluga ispisa i slanja pošte

Više vremena provedite koncentrirajući se na svoje osnovne aktivnosti kroz preusmjeravanje produkcije te isporuke materijala i pošte stručnim timovima tvrtke Canon.

Usluga e-pošte

Krajnji korisnici e-poštom dobivaju potpuno formatirane poruke, uključujući i izvješća o neisporučenim e-porukama.

Usluga ispisivanja pripremljenih dokumenata

Osigurajte automatsku komunikaciju i isporuku datoteka za ispis u slučaju neuspješne isporuke e-poruka nakon više pokušaja.

Delivery Methods

Metode isporuke

Potpuno upravljano

Tvrtka Canon upravlja podacima koje primate te ih obrađuje, formatira u komunikacijski izlaz i na siguran način pohranjuje u oblak.

Profesionalni resursi

Naši su zaposlenici iznimno vješti u konverziji podataka u personalizirane, ciljane i sukladne poruke.

Računalni sustavi u oblaku

Zaštićeni daljinski pristup donosi CCM rješenje bez skupih licenca ili lokalnih stručnjaka.

Woman sat on the floor beside a mustard-coloured sofa with open laptop resting on her legs smiles as she looks at her pink smartphone.

Preuzmite sadržaj

Two women in soft focus look over a tablet device as downlights glimmer in the foreground.

Isporuka preko više kanala

Proširite mogućnosti isporuke i uštedite na troškovima za resurse uz platformu za upravljanje komunikacijom s klijentima kojom se upravlja iz jedne točke – lokalno i u oblaku.

Iskoristite tehnologiju za poboljšanje iskustva kupaca, s platformom za upravljanje u oblaku.


Novi sustavi, poput komunikacijske platforme tvrtke Canon, nezamjenjivi su pri zadržavanju postojećih i pridobivanju novih klijenata.

– Markus Stricker, glavni direktor, MSP

Srodne usluge i rješenja

Close-up of a man resting his left hand on a laptop keyboard while holding a mobile phone in his right hand, with out of focus background.

Upravljanje komunikacijom s klijentima

Istražite nove načine privlačenja klijenata koristeći digitalna rješenja za komunikaciju.

Woman holding a mobile phone and sitting cross-legged at a desk next to a PC chats to a colleague across the office.

Usluge za nabavu u oblaku

Pristupite naprednoj kontroli potrošnje uz sigurnu automatiziranu obradu nabave.

Otkrijte novi način rada uz Canonove poslovne usluge.

RAZGOVARAJTE S NAŠIM TIMOM